Politica de privacidad

1. Responsable del servicio

Movete es una plataforma para gimnasios, estudios y centros deportivos. La aplicacion permite a los socios consultar clases, reservar cupos, gestionar abonos, revisar notificaciones y acceder a informacion publicada por su organizacion.

Para consultas sobre privacidad, escribinos a soporte.movete@szoluciones.com.

2. Datos que podemos tratar

Segun el uso que haga cada organizacion, Movete puede tratar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, telefono, rol y organizacion asociada.
• Datos operativos: reservas, cancelaciones, lista de espera, abonos y saldos.
• Datos de pagos: estado de pagos, importes y metodo registrado por la organizacion.
• Datos tecnicos: identificadores de sesion, tokens push, dispositivo y registros de seguridad.
• Preferencias: configuracion de notificaciones y comunicaciones.

3. Para que usamos los datos

• Autenticar usuarios y proteger el acceso a la cuenta.
• Permitir reservas, cancelaciones, lista de espera y gestion de abonos.
• Mostrar informacion operativa de clases, pagos, notificaciones y perfil.
• Enviar notificaciones internas, push o email relacionadas con el servicio.
• Mejorar seguridad, soporte tecnico y funcionamiento de la plataforma.

4. Pagos

Cuando una organizacion habilita pagos online, el procesamiento puede realizarse mediante proveedores externos como Mercado Pago. Movete no almacena datos completos de tarjetas. La informacion de pago que se conserva se limita a datos operativos necesarios para registrar el estado de la transaccion y el servicio adquirido.

5. Proveedores y servicios externos

Para operar la plataforma podemos usar servicios de infraestructura, email, notificaciones push, analitica tecnica y procesamiento de pagos. Estos proveedores tratan datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

6. Conservacion y seguridad

Conservamos la informacion mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener registros de seguridad. Aplicamos controles razonables de acceso, autenticacion, cifrado en transito y separacion de datos por organizacion.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar acceso, actualizacion, correccion o eliminacion de sus datos personales. Algunas solicitudes deben gestionarse con la organizacion responsable de la relacion con el socio, por ejemplo el gimnasio o centro deportivo que usa Movete.

Las solicitudes de eliminacion de cuenta tambien pueden iniciarse desde https://admin.movete.szoluciones.com/account-deletion.

8. Menores de edad

Movete no esta dirigida a menores de 13 anos. Si una organizacion permite el uso por menores, debe contar con las autorizaciones correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o mejoras operativas. La version vigente se publica en esta pagina.

10. Contacto

Para ejercer derechos o realizar consultas de privacidad, escribinos a soporte.movete@szoluciones.com.